FAQ-よくあるご質問-

ギフトの受け取り期限は？

ご注文日の5日後の23:59がeギフト受け取り期限となります。
同時にURLが無効となりますので、ご注文後は、お早めにeギフトURLをお送りすることをお勧めいたします。

送料はどうなる？

一回のご注文で5,500円（税込）以上お買い上げいただいた場合、送料無料となります。
5,500円（税込）未満の場合は、別途700円（税込）頂戴いたします。

すべての商品でeギフトを利用できる？

ラッピングバッグ等、一部商品はご利用いただけません。
商品ページに『eギフトで贈る』ボタンがあるものが、対象商品となります。

のし・ラッピングはできる？

大変申し訳ございません。eギフトではご利用できません。

ニックネームや匿名で贈ることはできる？

お相手の方にはご注文者様の名前や住所はわからないようになっています。
同時に、ご注文者様にもお相手の方の名前や住所はわからないようになっています。
配送伝票に記載される送り主は「GPPオンラインショップ」となります。

受け取る際に日時指定はできる？

申し訳ございませんが、日時指定はできない仕様となっております。
受け取る方が住所などを入力すると、自動的に最短で出荷されます。
出荷されると出荷通知が受け取る方に届きますので、佐川急便のアプリなどで日時指定することは可能です。

受け取り相手が住所を入力したかどうかはわかる？

受け取り相手が住所入力を完了した際に、ご注文者様にメールでお知らせいたします。
その後の配送状況等は受け取り相手の方にのみご連絡いたします。

複数商品をeギフトで贈ることはできるの？

eギフト対象商品同士であれば可能です。
一緒に贈りたい商品をすべて「住所を知らない相手にeギフトで贈る」ボタンからカートへ入れてご注文ください。まとめてお届けいたします。
なお、eギフトは、贈り先1ヶ所ごとにご注文が必要となります。
複数のお相手の方に贈る場合は、お相手ごとにご注文ください。それぞれ別のURLが発行されます。

eギフトと自宅用の商品は同時に注文できる？

申し訳ございませんが、ご自宅用などの（eギフトではない）ご注文とeギフトのご注文を同時にすることはできません。
カートに同時に入れることもできませんので、お手数ですが別々にカートに入れ、それぞれご注文ください。

eギフトの受け取りURLがわからなくなったらどうするればいい？

eギフト受け取りURLは、ご注文完了時にメールでお届けしております。
＜ご注文完了時の画面ご注文完了時のメール＞
メール件名 ：【GPPオンラインショップ】eギフトのご注文ありがとうございます
メール送信元：info@anygift.jp
メールが迷惑メールやプロモーションに入っているか、メールアドレスに誤りがあった可能性がございます。
迷惑メールやプロモーションのフォルダをご確認いただき、届いていない場合はお手数ですが注文番号を添えて「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。eギフト受け取りURLの有効期間内であればお調べいたします。

eギフトのURLメールを消してしまったらどうすればいい？

eギフト受け取りURLお知らせメールの再発行はできませんので、メールの削除にご注意ください。
なお、eギフト受け取りURLの有効期間内であれば、別途お調べいたします。
注文番号を添えて「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

どんな決済手段が使える？

クレジットカード（VISA,Mastercard,JCB,American,Express,Diners,Club）をご利用いただけます。

受け取り手が有効期限内に住所を入力しなかった場合は？

有効期限切れの後に、ご注文者様にお届け先住所の入力をお願いするメールをお送りします。ご注文はキャンセルとならずに、入力いただいた住所へお届けとなります。

キャンセルはできる？

eGift はキャンセル不可となっております。

返品・交換はできる？

EGift は原則、返品交換不可です。

ポイントやクーポンは使用できますか？

システムの関係上「e ギフト」でのご注文の場合は、ポイントやクーポンをご利用いただ けません。またポイント付与もございません。