よくあるご質問

ブランド別

アロマランプディフューザー

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グラスシェードが本体にしっかりはまっているかご確認下さい。タンクの上限線を越えて水を満杯にした場合も弱くなることがあります。
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当社の天然成分100%のエッセンシャルオイル(精油)をご使用ください。
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お部屋のつくりによっても異なりますが、使用範囲は約6畳~8畳になります。
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本品は加湿を目的とした商品ではありません。
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ご契約の電気プランにより異なりますが、1時間あたり約0.4円となります。
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必ず常温の水道水をご使用ください。 ミネラルウォーター、アルカリイオン水、井戸水、浄水器の水等のご使用はお控えください。
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タイマーが間欠モードになっていませんか?ミストタイマーで3時間/8時間を選ぶと運転と停止を交互に繰り返す間欠運転モードに入ります(1時間を選択した場合のみ連続運転となります)。
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天然木で作られていますので、水やエッセンシャルオイルがついたまま放置すると剥げたり劣化の原因になりますのですぐに拭き取ってご使用ください。
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ご使用されるお部屋の温度や湿度によってはミストが結露して床などを濡らす場合があります。どうしても濡れる場合はタオルを敷くなどして様子を見てください。

カンパニー ド プロバンス

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界面活性剤を使用していない商品のため、脂肪分が低温時に凝固しやすい商品です。 温めること(常温保管や湯煎)で元に戻ります。 ※特に冬季には店頭、ご自宅での洗面台などに置いておくだけでも白濁することがあります。
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リキッドソープは石けんを水でのばしたものなので、泡立ちは固形石けんより多少弱めですが汚れはしっかり落とすことができます。より泡立ちの強いものをご希望の場合は、固形タイプのカンパニー ド プロバンス エクストラピュア マルセイユ石けんをお勧めします。