GPPオンラインショップから、注文確定メールやお問合せの返答が届かない場合、下記の可能性がありますので、ご確認ください。

• ・ご入力いただいたメールアドレスが間違っている。
• ・ご利用のメールのプロバイダーから迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに入っている。
• ・ご利用のメールのプロバイダーやセキュリティーソフトからスパムメールと判断されメールがブロックされている。
• ・携帯電話の設定で、パソコンアドレスからのメールを拒否されている場合は、GPPからのメールの受信を許可してください。

フリーメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダに入ってしまうケースがあります。
下記の方法をお試しください。

≪ヤフーメール　ヤフーBBメール受信許可変更手順≫

1. Yahoo!メールにログインして、画面右上の「メールの設定」をクリックしてください。
2. メール管理の「フィルター設定」をクリックします。
3. 「追加」をクリックします。
4. 任意の名前で、フィルター名を入力し、［From］のテキストボックスにGPPオンラインショップのドメイン（global-pp.com）を入力します。
5. 移動先フォルダ 受信箱 にし、［保存］をクリックしてください。

≪hotmail・msnmail　受信許可変更手順≫

1. Hotmail にサインインして、受信トレイ内画面右上の[オプション]をクリックしてください。
2. 詳細オプション→迷惑メールの防止の「差出人セーフリストと受信拒否リスト」をクリック してください。
3. 差出人セーフリストにGPPオンラインショップのドメイン（global-pp.com）を追加してください。

≪Gmail　受信許可変更手順≫

1. Gmailメールにログインして、画面右上のオプションボタンより、「メール設定」をクリックしてください。
2. フィルターを選び「新しいフィルタを作成」をクリックしてください。
3. [From］のテキストボックスにGPPオンラインショップのドメイン（global-pp.com）を入力し、「次のステップ」ボタンをクリックしてください。
4. 「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、「フィルタを作成」ボタンをクリックしてください。