よくあるご質問

配送・送料について

  • 注文したらいつ届きますか?
  • ご注文を受けてから商品出荷のサイクルは下記のようになっております。

    ・月曜日9:00〜火曜日8:59までのご注文 ⇒ 火曜日出荷
    ・火曜日9:00〜水曜日8:59までのご注文 ⇒ 水曜日出荷
    ・水曜日9:00〜木曜日8:59までのご注文 ⇒ 木曜日出荷
    ・木曜日9:00〜金曜日8:59までのご注文 ⇒ 金曜日出荷
    ・金曜日9:00〜月曜日8:59までのご注文 ⇒ 翌月曜日出荷

    お届け日指定がない場合、通常、ご注文受付後2〜5日でお届けします。
    ただし、祝日・休暇により、発送の日程が変わることがございます。また、一部地域および交通事情や天候により、配達が遅れることがございますので予めご了承ください。
  • 到着日時の指定はできますか?
  • 指定日は、出荷日の翌々日よりご指定いただけます。又、時間帯もご指定いただけます。
    (時間帯:午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時)

    買い物かご「STEP2ご注文方法の指定」画面の■お届け日指定および■時間帯指定にて、ご希望の日時を選択の上ご購入手続きを行なってください。
  • 送料はいくらですか?
  • 1回のご注文金額が5,400円(税込)以上の場合は、全国どこでも送料無料でお届けします。
    商品金額合計が5,400円(税込)未満の場合には、送料一律700円(税込)となります。
  • 代引き手数料はかかりますか?
  • 代引き手数料は一律324円(税込)となります。
  • 会社や友人宅など、指定先に商品を届けることができますか?
  • ご登録時のご住所以外に新しい届け先を登録することができます。
    買い物かご「STEP2ご注文方法の指定」画面で、「新しい届け先を登録する」ボタンをクリックして、お届け先をご登録の上、ご指定ください。
    なお、プレゼントとして指定先を選択いただいた場合は、同画面の■納品書にて「金額表示しない。」にチェックしてください。
    また、メッセージ印字サービスをご利用する場合、「メッセージを表示」にチェックし、同画面の■納品書メッセージにメッセージを入力してください。